詢問車輛保險情況

 　　 一些商家用低價來吸引消費(fèi)者，可實(shí)際上這些車基本都不包含商業(yè)保險的費(fèi)用，需要租車人自己購買。消費(fèi)者可以選擇的險種主要有：車損險、三者險、車輛刮擦險、盜搶險、不計(jì)免賠險、人身險等。消費(fèi)者可以自由選擇險種搭配，幾種保險費(fèi)用相加，可能會超過租金本身，所以不能只看租金而忽略保險的費(fèi)用。對于已經(jīng)有保險的車輛，消費(fèi)者要問清擁有哪些保障，不足之處要補(bǔ)上。需要指出的是，對于短租(部分公司為15天以內(nèi))的消費(fèi)者，商家基本不提供不計(jì)免賠險。

簽合同前先查后試駕

　　 建議消費(fèi)者仔細(xì)檢查車的外觀和發(fā)動機(jī)等設(shè)備。曾經(jīng)有過使用期間才發(fā)現(xiàn)車本身有擦傷的情況，結(jié)果在還車的時候被查出，需要租車人來承擔(dān)費(fèi)用。此外，試駕也非常重要，切身感受一下車的性能，如覺得不對，最好馬上換車。

及時報案

　　 出行途中，如出險，應(yīng)該馬上向事故處理部門和保險公司報案，同時也要通知租車公司。讓保險公司定損人員現(xiàn)場定損，如果有異議，可以要求重新定損。按照租車公司的規(guī)定，如果損失在2000元以內(nèi)，需要消費(fèi)者個人全額承擔(dān)。如果超出2000元，則由保險公司承擔(dān)部分，大約是80%，消費(fèi)者承擔(dān)20%。對此，保險專家表示，租車公司往往將這20%稱為“加速折舊補(bǔ)償”，如果車輛有不計(jì)免賠險，這些費(fèi)用其實(shí)都可以由保險公司支付。但這是租車公司的規(guī)定，保險公司并無權(quán)干涉。

修車期間承擔(dān)租金和保險費(fèi)用

 　　按照租車公司的規(guī)定，如果車輛在修理過程中，消費(fèi)者不僅要承擔(dān)修理時候車輛的誤工費(fèi)(也就是租金)，還要承擔(dān)保險費(fèi)用。另外，在修理過程中，消費(fèi)者一定要問清修理所需要時間，以免故意拖長時間，給自己造成損失。

切勿自行修理

 　　在車輛使用途中，如果出現(xiàn)車胎被扎破、車玻璃破碎等情況，消費(fèi)者最好不要自行修理。很多租車公司都有修理方面的規(guī)定，如扎破輪胎，可能需要換新的輪胎。而租車公司也會有指定的修車點(diǎn)，所以詢問清楚。